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Dec 3rd 2013, 11:15, by sabreur

作者sabreur (無奈)

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標題[問題] 續約收費的問題...

時間Tue Dec 3 11:15:17 2013

今年五月的時候敝人在老家附近的台哥大直營門市續約原本是 699 + 699的方案當初我有強烈且明確的表示希望通話費率可以調降到最低 (因為用不到) 協商之後門市人員建議我使用 299 + 699 的方案預繳 9980 帳單是採用電子帳單的因為有預繳所以我都只看應繳金額不需繳款就沒看明細了不過第一期我有稍微看一下通話費率發現是699的後來想到門市人員跟我說會收到第一期是699 是正常的就作罷了然後今天因為帳單有應繳金額才引起我的注意想說 9980 怎麼這麼快就扣完了... 從五月到現在頂多七個月結果一查每期帳單都維持不變 699 + 699 打電話問客服客服跟我說我當初續約的確是 299 + 699 的方案但是金額我是勾 699 所以就收 699 ...(=_=||) 他也只能當下幫我調整回299 要我自己去跟門市人員問清楚當初合約丟在老家 ... 只能等假日回去跟門市人員理論.. 我的問題是當初都嘛交給門市去填的我只是填基本資料+簽個名而已.. 雖然錯是在我自己沒看仔細但是...我明明很清楚表示我要299 + 699 卻還給我搞這種花樣.. 變成699 + 699... 這種討回的機率有多大? 雖然合約我簽了但是這樣跟..詐騙沒兩樣吧= =?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.71.32.65

→ XperiaArcS :為什麼你不自己填自己簽呢 12/03 11:18

→ james732 :前天去直營門市辦理，櫃台會確認合約很多次 12/03 11:18

→ james732 :電腦簽名前會讓客戶看，辦完印出來還畫重點強調 12/03 11:19

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