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我再也不買光陽的車了

Aug 20th 2013, 13:16

我的車是NK龍，明年一月滿2年，騎3000公里，在新莊新泰路郵局旁邊某間車行買的。最近汽油大漏遷回去修，他打電話給我說油管沒有貨，叫我先遷回去貨來再拿去修。下班後去那裏拿車時，我一開時用很平和的口氣跟他講，換油管是治標還是治本的方法。
結果他用似平瑋哥的口氣說：「怎樣，有甚麼問題嗎？就油管破裂幫你換油管，你有甚麼問題嗎？」
當下我隱忍不發，畢竟我也是服務業的EQ沒那麼差！好聲好氣的講換油管可以解決整個問題嗎？
結果他一直跳針說就油管破裂幫你換油管，總公司這樣跟他講的！
我後來就說我花9萬多塊你給我這樣品質？
他就回說：「你也不能怪總公司啊！」油管不是光陽自己做的是叫貨的，廠商他們這樣的品質，他們也是「受害者」啊！你去客訴總公司總公司也只能「摸摸鼻子」把油管換給你，這也很「無奈」啊！
我後來又回說三陽的車會有這種問題嗎？
他說：三陽的車不一定會漏油可是他有其他的問題在。
他說油管破裂是「小問題」，七期發不動才是大問題，你這好解決。
我就說我要客訴總公司。
他說好你就打過去。
我最後還是跟他說謝謝啦，畢竟人情留一線，日後好相見。

今天我花9萬多塊你給我這種品質，還把責任推到廠商上，你光陽不用品管嗎？不用負責嗎？是我的錯？我人品不好買到油管裂，還好我有「扶老太太過馬路」，要不然不就火燒車了，跟統一一樣在那推責任，誰想買你的車。

PS跟我講話的是沒戴眼鏡的年輕人，我這種情況可以不要回原購買店要保固嗎，去其他店換油管要錢嗎？

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